FAQ

Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes dans notre section FAQ. Nous avons compilé les informations les plus utiles pour vous aider à comprendre et à utiliser au mieux le PASS SANTE MOUSSO.

Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?

Vos données sont anonymisées, cryptées et stockées sur un serveur sécurisé. Vos données restent confidentielles. Elles ne sont pas divulguées à un quelconque organisme. Ni la société MCM pour le produit PASS SANTE MOUSSO, ni tout autre organisme ne pourra associer vos données d’identité à vos données de santé.

Pourquoi porter un bijou avec mes informations médicales ?

Parce que les accidents n’arrivent pas qu’aux autres, et qu’en cas d’urgence, l’accès rapide à vos données de santé peut vous sauver la vie. Porter un bijou renfermant vos informations vitales permettra une prise en charge plus rapide et plus efficace par les secouristes.
Que vous soyez allergiques, sous traitements médicamenteux, enceinte, atteint d’une maladie chronique, sportif de haut niveau, usager de la route ou une personne « vulnérable », ce bijou discret et élégant est fait pour vous !

Quelles informations puis-je renseigner et comment les mettre à jour ?

La société MCM pour le produit PASS SANTE MOUSSO vous permet de renseigner vos informations d’identité (obligatoire pour utiliser votre bijou), vos contacts d’urgence, vos données vitales (groupe sanguin, don d’organes, allergies, pathologies, traitements médicamenteux, antécédents, signes distinctifs) et toutes autres informations que vous souhaiteriez transmettre en cas d’urgence.

Pourquoi dois-je mettre une photo pour utiliser mon bijou ?

En cas d’urgence, il est très important de pouvoir s’assurer qu’il s’agit bel et bien de votre profil médical et que les informations renseignées vous concernent. La photographie est le seul moyen de vérifier en quelques secondes qu’il s’agit bien de votre fiche de santé.

J’ai perdu mon bracelet/ carte Pass Santé Mousso, que faire ?

En cas de perte de votre bracelet/ carte Pass santé Mousso, nous vous invitons à nous écrire ou appeler aux adresses suivantes : info@santemousso.net; 225 69 86 11 34 et envoyer à ces adresses votre ID et PIN ou votre nom complet inscrit sur la plateforme. Après vérification vous devrez acheter un nouveau bracelet/ carte avec un nouveau ID et PIN pour qu'on transfère vos anciennes données ou redemander les mêmes accès pour conserver vos informations.

Qui peut souscrire au service ?

Toutes personnes physiques (femmes, hommes, enfants) .

J’ai oublié mes paramètres de connexion

Vous pouvez utiliser le lien suivant https://santemousso.net/resetting/request et vous serez invité à renseigner le pseudo utilisé lors de la création de votre compte. Un e-mail vous sera envoyé à votre adresse utilisée lors de la création de votre compte avec un lien de réinitialisation et de modification de votre mot de passe.

Il est très important que vous renseignez une adresse mail valide lors de la création de votre compte.

Si après plusieurs tentatives, vous ne recevez pas de mail, veuillez nous écrire à info@santemousso.net avec le sujet "Réinitialisation de mot de passe PSM" et un message contenant votre pseudo et adresse mail utilisés lors de la création du compte. Un mot de passe vous sera envoyé par SMS et par mail.

Comment accéder à mon compte Pass Santé Mousso en ligne ?

Il vous suffit de télécharger l’application mobile https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mcm.psm&hl=fr&gl=US ou de vous rendre directement sur https://santemousso.net/ afin de renseigner les accès obtenus lors de la création du compte.